Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng vinvip

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vinvip" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web vinvip.io, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng vinvip và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống vinvip, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại thời điểm bất kỳ.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, đá gà trực tiếp, nổ hũ và mọi tính năng khác có trên vinvip.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng nền tảng vinvip từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vinvip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để vinvip chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản vinvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không được thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược trực tuyến.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có nghĩa vụ tuân thủ các quy định quản lý tài khoản sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân như địa chỉ, số điện thoại và email liên lạc.
• Xác minh danh tính (KYC): vinvip có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào để xác minh danh tính, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Hoạt động tài khoản: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "không hoạt động" và có thể chịu phí duy trì theo thông báo riêng.

Mọi giao dịch tài chính trên vinvip được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• vinvip hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.
• vinvip không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi được phép rút tiền, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu đối với số tiền thưởng (nếu có).
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên thành viên đã đăng ký trên vinvip. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• vinvip bảo lưu quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên vinvip phải tuân theo các quy tắc sau:

• Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trong các trò chơi RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được xác định bởi hệ thống tự động đã được kiểm định độc lập. Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vinvip bảo lưu quyền hủy bỏ các vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• Casino trực tiếp: Đối với các bàn casino trực tiếp (Baccarat Live, Roulette Live, Sicbo Live), quyết định của dealer và kết quả được phát sóng trực tiếp là kết quả chính thức.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. vinvip bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

vinvip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên phải tuân theo các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng và số tiền được nhận từ khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi được phép rút. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và tiền cược miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Một chương trình mỗi lần: Trừ khi có quy định riêng, thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều ưu đãi trừ khi được vinvip cho phép rõ ràng.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thắng cược được phép rút. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối lập (arbitrage betting), hay sử dụng phần mềm tự động — sẽ bị xử lý theo Điều 7 về hành vi bị nghiêm cấm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vinvip. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Gian lận và gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng vinvip cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác nhau, VPN hay địa chỉ IP khác nhau.
• Lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Thông đồng và dàn xếp: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng nhau lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng chức năng hoàn tiền: Cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống hoàn tiền, tranh chấp giao dịch hợp lệ hoặc thực hiện charge-back gian lận.

vinvip cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược được thiết kế để là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

vinvip cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự nguyện đăng ký loại trừ tài khoản trong thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày hoặc yêu cầu thời gian nghỉ tạm thời (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục để thành viên ý thức được thời gian đã sử dụng.

vinvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ vinvip đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho vinvip thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của thành viên).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua dữ liệu sử dụng ẩn danh.

vinvip cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của vinvip.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vinvip không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản khi thành viên không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin do các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp trên nền tảng vinvip.

Trách nhiệm tối đa của vinvip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

vinvip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định của tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vinvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

vinvip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vinvip sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vinvip.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động vinvip (nếu thành viên đã bật nhận thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vinvip sau ngày Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.