Câu Hỏi
Thường Gặp

Giới hạn độ tuổi 18+: Toàn bộ dịch vụ tại vinvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định pháp luật. vinvip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản vinvip. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm điều khoản dịch vụ và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Thông tin ngân hàng trùng khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản vinvip. Giao dịch rút tiền sang tài khoản đứng tên người khác sẽ bị từ chối vì lý do bảo mật.

Chơi có trách nhiệm: Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. vinvip khuyến khích bạn đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trong tài khoản. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn nhất định. Vòng cược chưa hoàn thành khi hết hạn sẽ bị hủy cùng số dư khuyến mãi tương ứng. Bạn nên theo dõi thường xuyên trong phần "Khuyến mãi của tôi" để không bỏ lỡ ưu đãi.

Bảo mật tài khoản cá nhân: Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ vinvip. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các trang web giả mạo vinvip.